- 留言人：体检人员
- 今日去体检中心体检，体检过程中医生也很和蔼很好沟通。但是到了最后递交体检单的时候，很不愉快。一个护士告诉我，如果无病史就写无，有病史就打勾。我照着做了，尽管这违背了以前填单子都打勾的常识，但是实话实说，如果不是他告诉我一定要写无，谁愿意三十多个选项都写无？我吃饱了撑的？等我把单子交给另外一名年长一点的护士时，却遭到了一顿数落。说我没常识，看不懂字这些话也都说出来了，态度极其恶劣。我也直接找来了那个护士对峙，但是我不知道是不是因为他领导都在的原因，总之他说的口径和第一遍告诉我的完全不一样。我可以理解，这个护士因为新来的，所以业务能力还没有很强，犯错误很正常。但是，这个护士不能因为他领导在，把责任往我身上推，让年长的护士来骂我。就像我刚才很笃定的说他说谎，现在我依然这么说，直接调监控看看是谁的问题。 因为我没有办法想象，今天是我年轻好说话，我可以由你们数落我，如果下次是我家里老人，或者其他可能老花眼或者不太看得懂字的老年人来，你们市立医院的护士是不是也会指着鼻子说他们，骂他们没常识、没文化？
- 回复： 我院体检中心负责人已与反映者电话沟通解释，表示满意。
- 留言人：普通体检人员
- 体检中心内科的医生态度也太差了，现在医院规定体检一定要扎头发吗？难道披着头发来体检就不配你们给我体检了？说话阴阳怪气的，态度极其恶劣，披发扎马尾都是我们的自由，轮不到她来说三道四。作为一个医生，上班时间玩手机，对病人态度恶劣。如果看不惯病人的着装仪表就不要来当医生，当了医生就麻烦好好说人话。我们来医院不是给你来发泄的。看不惯请做到尊重。
- 回复： 我院已与反映者电话沟通解释，表示满意。
- 留言人：颜
- 带小朋友去看的眼科，特地挂的专家号，诊疗结果为霰粒肿，需要动刀，在实施小手术时换了一个普通门诊的医生来操作，并没有任何告知，因为是给小朋友看病，特地挂的专家，怎么在重要关头变新手医生了，而且操作中确实明显手法生疏，找不到脓点，试了2次，你们要训练新医生也找个大人去试，我们才2岁都不到的小孩，做完至今快半个月了，开始出现复发症状，我就怀疑是医生没把脓排除干净，这样让我们怎么放心再来你们医院看病
- 回复： 您好！我院相关工作人员已与您联系，建议至初诊医生处咨询诊疗。
- 留言人：钱婧楠
- 作为病患家属，配合做了核酸，可是有事大半夜才能来陪护，按门铃护士站理都不理，叫家人开门，护士还特地出来骂了我们几句，市立医院的护士素质如果都是这样还不如关门的好，好像我们来住酒店的我们很闲一样？还有扫地拖地的阿姨，大清早来拖，一定要拖出声音，病房两个垃圾桶，放一点垃圾就开始骂人，骂得比护士可难听多了，怎么我们是花钱来请老妈子骂自己么？老人家晚上睡不好，凌晨刚刚睡熟了又被扫地阿姨这样折腾，折腾也就罢了，就当她提醒我们起床吧，换下来的床单别的医院都是护工收走的，阿姨却说你们给我拿过来来，是有什么我们不知道的来头？上班一点都不积极，热水用完了自己去倒也要她们脸色，不用拖地就一整天在外面逛来逛去聊天打听病人隐私，所谓苍蝇也不过如此，在医院工作素质是起码的吧？老人一不小心尿了，想找拖把拖拖也要被骂一顿，还是在她们上班的时间，无意间撞见她们下班时间还没到就穿了衣服赶电梯了。无组织无纪律。我们打算向上级组织进行投诉。
- 回复： 您好！根据您提供的相关信息无法追踪到相关科室，建议您在工作日拨打院内医患管理办公室电话：88293555，给您带来麻烦敬请谅解！
- 留言人：朱
- 本人2020-09-12于贵院行常规体检项目，收取采血管4支费用，本人确认抽血时抽取4支血液标本，2020-10-02生化检查结果仍未显示，咨询检验科后回复：生化常规条码仍未打印，即没有进行抽血，无相关标本。当天予以抽血急查。 给贵院建议： 1.检验科抽血时能否进行核对缴费单检验项目和标本条码是否相符。本次事件是由于生化常规为后期二次外加的检验项目，检验科在第一次打印条码后没有进行二次核对！ 2.排队叫号系统能否进行优化。二次追加检验项目后原条码无法进行二次扫码取号！
- 回复： 您好！我们会不断完善信息系统，增加信息提醒功能，感谢您对本院的关注！
- 留言人：傅稼翼
- 本公司在竟采星网上中标一套排队叫号机，由5月11日之前已安装调试完毕，招标中承诺，货到验收合格后付款，验收也老早合格了，该签的字也早签完了，为何迟迟不肯付款，经办人信息处的殷某人办事拖拉，崔问几次后态度极差，说特意不去给我申报的，我想问一下这位先生，我的服务不好，还是设备质量不好，你有什么理由不给我去申报，是不是没有给你好处啊，如果你们医院是这样的方式和客户合作的，谁敢和你们合作，再问一下，上你们医院看病是不是也可以拖欠着不付钱啊，少付一分钱都不给人看病了吧，要求仙踪林rapper呦呦欢迎你4楼信息处的殷某人尽快给我结款，并向我道歉
- 回复： 医院已对此事进行跟进督促，具体事宜信息处会与您进行沟通，望理解。
- 留言人：古龙
- 你们那个体检中心88293531是不是没人上班的？9点半打了十几通电话没人接的？
- 回复： 您好！感谢您提出的意见，您反映的体检中心电话问题我院已进行了及时处理。因体检中心用房调整，对外联系电话已更改为88299833，您拨打的这个电话已停用，但未及时在电话总机处登记更改，给您带来了不便敬请谅解！再次感谢您提出的宝贵意见，谢谢！
- 留言人：陈女士
- 今日下午去文理学院附属医院就医，去配药。因为单位要上班，时间比较紧张，挂的下午2点的消化内科专科门诊号（1号），早早看到医生进去了，却迟迟不叫号。清晰地记得应该已经2点多了，于是厚着脸皮开了诊室的门进去，医生一个人坐着，里面也没其他病患。请问你们医者仁心就是这样到点了还不看诊消极怠工的？因为前年、去年老母亲经常在文理附属医院的消化内科兰梅医生那里就诊，兰梅医生医术高而且医品好，一直以来全家对文理附属的评价还极高。老妈是因为有点焦虑症经常在吃药，之前因为感觉良好停了一段时间的用药。因为老母亲是农保，卡里没啥钱，就用了老父亲的卡，而且之前配药也都有记录，因为没带药盒，我想用老父亲的卡配药有记录也不容易出错。谁知进去这个医生第一句就是卡不是本人不能用，而且也没码。我不懂了，什么是没码，我爸爸和妈妈的卡经常在附属医院用的，怎么会没登记。我跟他解释，早前就用过这个卡配药，有记录，他一定要执着的说没有记录，我都看到用得哪几种药，他居然说没看到，明眼瞎吗？也没多问我们吃药是因为什么症状，有没有副作用，直接用我妈的卡开药了，嘴里还叨叨，怎么会有你们这种人的，看医生这样子的。我听得很奇怪，我是没见过这样
- 回复： 您好！关于您的意见，我们非常重视，我们会有专人与您联系，给您带来麻烦敬请谅解！
- 留言人：朱
- 今年度6月份开始在医院治疗，其中一次在医院缴费时，收费员告知用医保收费时选错了一个选项（记不清了，印象中是用了历年还是当年，或者省还是市的区别），没有给发票，当时因为不打算报销，没有在乎这个。由于后来需要发票，11月30日上午去贵院收费2号窗口查询时，柜台人员一口咬定发票是打出来了，是我丢了发票。态度令人无法接受。这种收费发票问题，是否可以提供机制可以回溯。
- 回复： 建议收到，给您带来不便，敬请谅解感谢督促！ 您可择期携带身份证复印件来院填写门诊发票遗失证明，即可补打遗失发票。联系电话：88293667（门诊收费）。
- 留言人：陈琪能
- 今天11月28号星期四上午，之前已跟主治医师沟通好，不用做任何检查和输液了，来办理出院手续，被告知当天不能办理，必须隔天。请问这是贵院的哪项制度？床位：住院部8楼，27床。
- 回复： 您好！关于您的意见，我们非常重视，我们会有专人与您联系，给您带来麻烦敬请谅解！
医院信箱说明
（一）您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《医院信箱》栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人，如果发布内容涉嫌违反国家法律、法规或严重扭曲事实、内容表达不当，或涉嫌广告、恶意灌水和攻击，管理员将对其内容进行移除。
（二）本栏目受理处理工作不完全等同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。
（三）写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
（四）一般信件处理答复的时限为5个工作日；情况复杂的会适当延长，但最长不超过15个工作日。对一些简单的问题，有关方面将会尽快作出答复。在规定办理的期限内，就同一事情和要求请不要再重复提交。