郑菊芳，现为仙踪林rapper呦呦欢迎你妇科儿科护士长。

工作20年来，她勤恳，踏实，严谨，细致，在临床护理工作中，从一名普通护士成长为一名护理管理者，她不断完善自己，提升自身各方面能力。

在ICU工作的近15年中，她积极参加各类专科知识培训，多次赴省级医院进修，努力提高自身的专业理论与技能；她运用所学专业理论与技能，协助科室主任做好科室管理，参与科室数百次的疑难危重病人的抢救；作为科室副护士长及护理总带教，她认真指导新同事、低年制护士的业务能力，帮助科内护士解决护理技术难题，培养科内护士“慎独”精神和临床应变急救能力，曾在2020年被评为院级优秀带教教师。近几年中，她主持市级课题1项，参与省级课题2项，发表论文数篇。

2020年1月武汉疫情暴发，作为绍兴市新冠肺炎收治定点后备医院，在医院隔离病房开设第一时间她就主动请缨，担任第一梯队护士长，抗疫30天，她和她的团队做到了“零感染、零死亡”，被共青团绍兴市委评为“绍兴五四青年奖章集体”。

2021年12月初，面对绍兴上虞突发的新冠疫情，医院作为绍兴市新冠肺炎定点医院，集中收治新冠肺炎确诊患者。她作为医院护理应急小组成员，担任隔离病房（重症病房）护士长，负责医院新冠重症患者收治。从接到通知到紧急腾空、从院感培训到病房物资和人员准备，36小时完成一切准备工作。从12月11日第一例患者收治，到2月8日撤离，抗疫59天，她带领她的护理团队取得抗疫阶段性胜利。

疫情初期，作为医院隔离病房护士长，她结合隔离病房工作实际，修订各班工作职责，完善各项工作流程；她每日深入隔离区巡查，查找问题，不断改进；她认真执行医院院感防控手册，落实病区院感双人监督，指导每位医护同事防护服穿脱，对于存在问题当面指正，对于不熟练的新同事，她总会反复指导培训。由于隔离病区同事来自不同医院及不同专科，为了更好地熟悉与融合，她与科主任商议，定期召开线上会议，组织科室消防安全、院感防控及专科知识等培训。

由于隔离病区内高龄患者不断增多，年龄跨度大，最大的100岁，最小的3岁，部分患者合并多种慢性基础疾病。为了保证护理质量及安全，及时有效地观察病情，做好动态交接，她请教浙一护理专家，借鉴浙一经验，和科内督导员、护理组长制定隔离病房患者病情护理记录单，交接“提醒”板，日工作清单等。她定期召开组长及骨干线上会议，总结反馈存在问题，予微信群提醒并改进。

作为科室管理者，她注重精细化管理，关注患者饮食起居及心理需求变化，尽其所能，帮助患者；对心理压力比较大的患者，给予倾听安慰与鼓励，帮助其树立信心，战胜疾病。

疫情期间，她始终坚持“以病人为中心”的服务理念，给患者予力所能及的帮助，尽全力做好份内份外之事，把优质护理落到实处。阮大爷是一位89岁的新冠患者，因在家长期卧床，导致左下肢肌力减退，患者还伴有糖尿病，冠心病等基础疾病，这次感染新冠肺炎后，患者反复发热，感胸闷气促，以活动后明显，由于隔离病房没有家属陪伴，患者的生活起居成了一个问题。郑菊芳护士长知晓后，带领她的护理团队每日耐心地给患者翻身拍背，洗脸、喂饭，行床边肢体功能锻炼，每一次做完治疗护理，阮大爷都心存感激；有一次阮大爷床上解完大小便，护士为他擦洗时，他很不好意思地对她说：“真难为你们啦！”

俞奶奶是一位77岁的新冠患者，因患有帕金森病生活行动很不方便，患者的女儿很牵挂老人，她知晓后，立即与家属联系，让她们进行通话联系，告知了患者在隔离病房的生活日常及治疗护理，让家属放心。

面对隔离病房的儿童患者，她充当起了临时“妈妈”。当时隔离病房有一位8岁的小男孩，因父母核酸检测均为阴性，孩子没有家人陪伴；孩子孤独地离开父母，来到陌生的环境，孤独、恐惧，让他变得特别安静；当时郑菊芳护士长在巡视病房时，发现了孩子异样的情绪；为了帮助孩子适应陌生的环境，她上班总会抽时间去病房看看他，陪孩子聊一会儿，讲讲身边有趣的故事，她为他准备了几本儿童书籍，鼓励孩子阅读，还联系了医院后勤部门，准备了牛奶、蛋糕以作为孩子的“奖励”，慢慢地孩子的脸上露出了久违的笑脸。

(护理部)