3月13日下午，我院护理部邀请绍兴文理学院商学院原党委书记郑雨尧副教授，在行政楼二楼学术报告厅作“温暖地沟通 沟通着温暖——漫谈医护患之沟通”专题讲座。全体护士长参加，本次专题讲座由护理部主任陈辉英主持。
讲座中，郑雨尧副教授根据自己的就医体验，从患者需求、管理角度等方面，围绕“温暖附医”品牌建设，指导大家如何做好医护患之间的沟通，从而构建温暖有效的护患关系。各位护士长们纷纷表示，郑雨尧副教授的讲课形象生动，内容实用有效，让大家受益匪浅。
护士长作为科室护理团队的带头人，在护理管理、沟通协调等方面发挥重要作用。陈辉英主任希望，各护士长要积极发挥引领作用，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验；希望全体护理人员用心服务，做有温度的附医护理人。
（护理部）